社長のひとりごとBLOG（だけどためになるかも）

本日は、お客様がキャンセルを悩まれているという状況の中で、ご一緒にお話を伺うことになりました。
私たちも真剣にお客様のことを考え、最善策をご提案するつもりで、率直にお話をさせていただきました。

今回は娘様が家を建てられるご計画でしたが、お母様が心配されていた点についても丁寧にお話を進める中で、私たち自身もそのお気持ちを十分に理解することができました。
それでもなお、私たちが考えていたプランこそが、娘様にとって最適な選択であると確信できたため、しっかりとご説明を差し上げたところ、ご納得いただき、無事にご契約へと進んでいただくことができました。

もちろん、商売である以上「売りたい」という気持ちもゼロではありません。
ですがそれ以上に、「使われていない土地を、家族のために有効に活かす」というお客様ご自身の想いを形にするプランだったからこそ、私たちも一切ブレることなくご提案できました。

本気でお客様のことを考え、真正面からぶつかってみると、想いはちゃんと伝わるものなんだなと、改めて嬉しさを感じました。
これからも、豊かな暮らしを実現するために、私たちは一人ひとりのお客様と真剣に向き合っていきます。